Terms & Conditions

Regulamin MarHire

Data aktualizacji: 2 kwietnia 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według strefy czasowej Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "my", "nas", "nasz") jest zarejestrowaną firmą turystyczną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Maroku. Działamy jako zaufana platforma, która marketingowo obsługuje i zarządza usługami turystycznymi w Maroku.

Strona internetowa: Marhire
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

---

1) Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do naszej Strony, tworząc konto, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji, ("Klient", "Ty") zgadzasz się z niniejszym Regulaminem ("Warunki") oraz z wszelkimi warunkami specyficznymi dla danej usługi, wyświetlanymi na stronie oferty, w procesie płatności i na potwierdzeniu/vouchrze. W przypadku konfliktu, warunki oferty/vouchera mają pierwszeństwo dla danej rezerwacji.

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin; wersja opublikowana z nową datą wejścia w życie ma zastosowanie do przyszłych rezerwacji.

---

2) Definicje i Nasza Rola

Platforma: Strona internetowa MarHire, komunikacja i procesy rezerwacyjne.

Partner: Niezależny dostawca świadczący podstawową usługę (np. wypożyczalnia samochodów, operator taksówki z kierowcą, właściciel łodzi, organizator atrakcji).

Voucher/Potwierdzenie: Wiążące potwierdzenie rezerwacji otrzymane po dokonaniu płatności/zatwierdzeniu; zawiera kluczowe warunki (daty, wliczone usługi, odbiór, kontakt).

---

3) Uprawnienia i Obowiązki Klienta

• Musisz mieć ukończone 18 lat i spełniać zasady specyficzne dla danej usługi (wiek, prawo jazdy, sprawność).
• Podaj dokładne dane (imiona, nazwiska, kontakty, informacje o locie, prawo jazdy) i aktualizuj je.
• Przeczytaj ofertę i voucher; bądź na czas z wymaganymi dokumentami i metodą płatności.
• Przestrzegaj lokalnych przepisów prawa i instrukcji Partnera na miejscu.

---

4) Wyceny, Dostępność i Zawarcie Umowy Rezerwacyjnej

• Wyceny są orientacyjne do momentu pisemnego potwierdzenia (e-mail/voucher).
• Rezerwacja istnieje tylko po wystawieniu potwierdzenia MarHire.
• Możemy odmówić rezerwacji, które są niebezpieczne, oszukańcze lub niedostępne.
• Mogą wystąpić drobne zmiany specyfikacji (np. pojazd "lub podobny" w tej samej klasie); MarHire może dostarczyć pojazd równoważnej lub wyższej kategorii, jeśli dokładny model jest niedostępny.

---

5) Ceny, Waluta i Podatki

• Ceny są podane w EUR (w niektórych przypadkach widoczne w MAD/USD). Kurs wymiany walut i opłaty banku klienta są poza naszą kontrolą.
• Ceny zazwyczaj obejmują obowiązkowe ubezpieczenie (patrz Warunki Ubezpieczenia), chyba że zaznaczono inaczej w ofercie.
• Opcjonalne dodatki (np. foteliki dziecięce, dodatkowy kierowca, paliwo, opłaty portowe, bilety wstępu) mogą być płatne lokalnie u Partnera.

---

6) Płatności, Zaliczki i Blokady Bezpieczeństwa

Wszystkie rezerwacje wymagają częściowej lub pełnej przedpłaty na rzecz MarHire, podczas gdy pozostała kwota może być zapłacona po przybyciu, jeśli tak zaznaczono podczas procesu płatności lub na potwierdzeniu rezerwacji.

Korzystamy ze Stripe i innych zatwierdzonych metod płatności do bezpiecznego przetwarzania płatności online. Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawców usług płatniczych, w tym Stripe, do obciążenia wybranej przez Ciebie metody płatności kwotą rezerwacji oraz wszelkimi innymi autoryzowanymi opłatami zgodnie z niniejszym Regulaminem.

W przypadku większości rezerwacji, procent całkowitej kwoty jest płacony online w celu potwierdzenia i zabezpieczenia rezerwacji, a pozostała kwota jest płatna przy odbiorze lub rozpoczęciu usługi, jeśli dotyczy.

W przypadku wynajmu samochodów, kaucja może być wymagana na początku wynajmu, w zależności od planu ubezpieczeniowego przypisanego do pojazdu:

• Plan 1  Standard z kaucją: Zwrotna kaucja jest pobierana przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w miejscu odbioru.
• Plan 2  Standard bez kaucji / Plan 3 Premium bez kaucji: Przy odbiorze nie pobiera się kaucji.

Plan ubezpieczeniowy obowiązujący dla Twojego pojazdu jest zawsze wyświetlany na stronie oferty i potwierdzony na Twoim voucherze.

---

7) Siła Wyższa i Bezpieczeństwo

Jeśli dostarczenie usługi jest niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie portu/drogi, klęska żywiołowa, strajki, zarządzenia władz cywilnych), możesz wybrać bezpłatne przełożenie terminu lub pełny zwrot pieniędzy. W przypadku łodzi/atrakcji zależnych od pogody, operator lub kapitan decyduje zgodnie z lokalnymi przepisami.

---

8) Ubezpieczenie i Szkody (Podsumowanie)

Wszystkie wynajmy samochodów obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej stron trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajętego pojazdu. Każdy wynajem przypisany jest do jednego z trzech planów ubezpieczeniowych:

• Plan 1 Standard z kaucją: Pełne ubezpieczenie z udziałem własnym. Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego, jeśli jest winny. Przy odbiorze wymagana jest zwrotna kaucja (domyślnie gotówka, karta tam, gdzie dostępna).
• Plan 2 Standard bez kaucji: Pełne ubezpieczenie z udziałem własnym. Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego, jeśli jest winny. Nie jest wymagana kaucja.
• Plan 3 Premium bez kaucji: Pełne ubezpieczenie bez udziału własnego. Kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy. Nie jest wymagana kaucja. Minimalny wiek kierowcy to 30 lat.

Co "pełne ubezpieczenie" oznacza w praktyce:

• Kierowca winny: Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Plany 1 i 2), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy – nigdy więcej niż limit i nigdy więcej niż rzeczywiste szkody. Kierowcy planu 3 płacą 0 EUR.
• Kierowca niewinny: Kierowca płaci 0 EUR we wszystkich planach, pod warunkiem przedłożenia pełnego raportu z wypadku i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Limity udziału własnego według kategorii pojazdu (Plany 1 i 2): Ekonomiczny/Miejski ≈ 500–700 EUR · Kompaktowy/Rodzinny ≈ 700–900 EUR · SUV/4×4 ≈ 1000–1900 EUR · Premium/Luksusowy ≈ 2000–6500 EUR. Dokładny udział własny dla Twojego pojazdu pojawi się w dokumentacji samochodu przy odbiorze.

Zero udziału własnego, gdy nie ma winy (wszystkie plany): Jeśli dojdzie do wypadku, a Ty nie jesteś winny, płacisz 0 EUR pod warunkiem dostarczenia pełnego raportu z wypadku (raport policji lub podpisany constat amiable ze szczegółami strony trzeciej) i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela. Natychmiast powiadom MarHire i prześlij dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego).

Jeśli wina jest dzielona, nieokreślona lub strona trzecia jest nieznana (ucieczka z miejsca wypadku), stosuje się udział własny (w całości lub proporcjonalnie) do momentu potwierdzenia winy. Plan 3 nie obejmuje udziału własnego w żadnym scenariuszu.

Szyby i przednia szyba: Uszkodzenia przedniej szyby, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich trzech planach. Nie jest wymagana dodatkowa opłata.

Typowe wyłączenia: jazda pod wpływem alkoholu/narkotyków; nieupoważnieni kierowcy; jazda poza terenem; zaniedbanie (np. pozostawione kluczyki w pojeździe); niewłaściwe paliwo; niewłaściwe użycie sprzęgła/skrzyni biegów; uszkodzenia podwozia; koła i opony; zgubione kluczyki; przedmioty osobiste. Raport z wypadku od policji lub ubezpieczyciela jest zawsze wymagany – bez niego klient ponosi pełny koszt wszystkich szkód, niezależnie od planu.

Zapoznaj się z stroną Warunki Ubezpieczenia (włączoną przez odniesienie) w celu zapoznania się z pełnymi warunkami.

---

9) Warunki Specyficzne dla Kategorii

A) Wynajem Samochodów

Uprawnienia: Minimalny wiek 21 lat z co najmniej 2-letnim ważnym prawem jazdy dla Planów 1 i 2; minimalny wiek 30 lat dla Planu 3 (Premium bez kaucji). Wyższe limity mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów. Międzynarodowe prawo jazdy może być wymagane dla niektórych licencji. Tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu mogą prowadzić pojazd.

Użycie i Terytorium: Tylko Maroko, utwardzone drogi publiczne; zakaz jazdy w terenie/udziału w zawodach. Przestrzegaj przepisów ruchu drogowego i parkowania.

Odbiór/Zwrot: Przynieś paszport, ważne prawo jazdy (IDP, jeśli wymagane) oraz gotówkę na kaucję, jeśli dotyczy (Plan 1 – karta akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy). Zwróć pojazd na czas, w tym samym stanie, z uzgodnionym poziomem paliwa. Spóźnione zwroty wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Przebieg w Wynajmie Samochodu: Nielimitowane kilometry obowiązują przy wynajmach trwających dłużej niż 6 dni. Zostanie to pokazane na stronie pojazdu i na Twoim voucherze. W przypadku wynajmów trwających 6 dni lub krócej, nasz agent sprawdzi i zatwierdzi Twój plan podróży (główne trasy/miasta) przy odbiorze. Jeśli później będziesz podróżować poza uzgodniony plan bez wcześniejszego zatwierdzenia, zostanie naliczona opłata za przekroczenie limitu kilometrów, zaczynająca się od 40 EUR, dostosowana do dystansu i wpływu na pojazd/umowę. Aby zaktualizować swój plan, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail i uzyskaj pisemne zatwierdzenie przed podróżą.

Opłaty i Mandaty: Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie mandaty drogowe/parkingowe, opłaty drogowe i powiązane opłaty administracyjne poniesione podczas wynajmu. Mogą one zostać naliczone w trakcie lub po wynajmie, gdy otrzymamy powiadomienia.

Opłaty za czyszczenie: Wszystkie pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w tym samym stanie. Jeśli pojazd zostanie zwrócony brudny, zostanie naliczona opłata za czyszczenie w wysokości 10 EUR. Jeśli pojazd zostanie zwrócony nadmiernie brudny i wymaga głębokiego czyszczenia, zostanie naliczona opłata za czyszczenie w wysokości 30 EUR. Obejmuje to między innymi pozostałości po paleniu, rozlane płyny, plamy, nadmierny piasek lub brud, sierść zwierząt lub zapachy.

Awarie/Wypadki: Skontaktuj się z pomocą techniczną; postępuj zgodnie z instrukcjami Partnera/ubezpieczyciela. Nie autoryzuj napraw bez zgody. Pojazdy zastępcze zależą od dostępności i rodzaju zdarzenia.

B) Prywatny Kierowca i Transfery

Zakres: Usługi punkt-punkt lub godzinowe realizowane przez licencjonowanych kierowców.

Czas oczekiwania: Uzasadniony czas oczekiwania na lotnisku, gdy podano prawidłowe dane lotu; dodatkowe oczekiwanie może być płatne. Zmiany w trasie (przystanki/zmiany trasy) mogą wpłynąć na cenę/czas.

Bagaż i Foteliki Dziecięce: Zadeklaruj objętość bagażu; poproś o foteliki dziecięce/podstawki z wyprzedzeniem (mogą obowiązywać opłaty). Operatorzy mogą odmówić niebezpiecznych konfiguracji.

Zachowanie i Bezpieczeństwo: Wymagane pasy bezpieczeństwa; zakaz alkoholu/narkotyków zagrażających bezpieczeństwu.

C) Łodzie i Rejsy Morskie

Bezpieczeństwo i Załoga: Działaj zgodnie z przepisami morskimi oraz decyzją kapitana dotyczącą pogody/stanu morza. Kamizelki ratunkowe/instruktaże bezpieczeństwa mogą być obowiązkowe.

Sprzęt: Jesteś odpowiedzialny za szkody/utratę spowodowane niewłaściwym użyciem (np. sprzęt do snorkelingu, wędki).

Godziny i Porty: Okna czasowe wypłynięcia/powrotu są koordynowane z władzami portowymi; późne przybycie/nieobecność może skutkować utratą rejsu zgodnie z zasadami anulowania.

D) Atrakcje i Wycieczki

Uprawnienia i Zdrowie: Mogą obowiązywać minimalne wieki, limity wagi/sprawności lub medyczne (np. quady/buggy, balony). Zgadzasz się przestrzegać instrukcji przewodnika/operatora i podpisać wszelkie wymagane oświadczenia.

Bilety i Karnety: Niektóre bilety stron trzecich są bezzwrotne po wystawieniu (wyraźnie zaznaczone w ofercie).

---

10) Obsługa Klienta

Wspieramy w językach EN/FR/AR przez WhatsApp, telefon i e-mail: +212 660 745 055 · [email protected].
W pilnych sprawach podczas realizacji usługi, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli skoordynować działania z Partnerem.

---

11) Recenzje i Treści Użytkowników

Przesyłając recenzje, zdjęcia lub opinie, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i jakościowych. Możemy moderować lub usuwać treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub nieistotne.

---

12) Oszustwa, Zwroty Płatności i Bezpieczeństwo

Możemy anulować rezerwacje podejrzane o oszustwo lub niewłaściwe użycie. Jeśli zainicjujesz zwrot płatności, gdy zwrot jest w toku, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę Twojej karty, aby zapobiec podwójnemu kredytowaniu.

---

13) Prywatność i Pliki Cookie

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie (dostępnymi na naszej stronie). Skontaktuj się z [email protected], aby skorzystać z praw dotyczących prywatności.

---

14) Własność Intelektualna i Korzystanie ze Strony

Wszystkie treści, znaki towarowe i kod na Stronie są własnością MarHire lub są licencjonowane dla MarHire i chronione prawami własności intelektualnej. Zgadzasz się nie naruszać, nie kopiować na dużą skalę, nie dekompilować ani nie niewłaściwie używać Strony lub procesów rezerwacyjnych.

---

15) Dostępność Platformy

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, aktualizacje lub problemy z siecią mogą powodować przestoje. Możemy w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zaprzestać świadczenia dowolnej części Platformy.

---

16) Odpowiedzialność i Wyłączenia Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność MarHire za jakiekolwiek roszczenie związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej MarHire za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa).

Partnerzy są niezależnymi przedsiębiorcami; ponoszą wyłączną odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo i realizację swoich usług.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może być ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.

---

17) Rozdzielność Postanowień, Cesja, Brak Zrzeczenia się Praw, Całość Umowy

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. Nasze zaniechanie egzekwowania postanowienia nie stanowi zrzeczenia się praw. Niniejszy Regulamin, wraz z warunkami vouchera i oferty, stanowi całość umowy dotyczącej Twojej rezerwacji.

---

18) Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu marokańskiemu. Sądy w Agadirze (Souss-Massa) posiadają niewyłączną jurysdykcję, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

---

19) Kontakt

MarHire LLC
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: Marhire