Terms & Conditions

MarHire Taxi Marrakech — Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 23 October 2026
Zona horaria: Todos los cortes y plazos utilizan Africa/Casablanca.

MarHire Taxi Marrakech ("MarHire Taxi Marrakech", "nosotros", "nuestro") es la agencia de chóferes privados y traslados al aeropuerto de MarHire en Marrakech, Marruecos. MarHire es una empresa de viajes registrada con sede en Estados Unidos y Marruecos. Nuestros servicios son operados por conductores con licencia —conductores propios de MarHire y conductores contratados que trabajan bajo la marca y los estándares de MarHire— y nuestro propio equipo gestiona cada reserva, cambio y solicitud de soporte.

• Sitio web: Marrakeshtaxidriver.com

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro Sitio web, realizar una consulta o completar una reserva, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos y Condiciones ("Términos") y cualquier condición específica del servicio que se muestre en la página de listado, en el proceso de pago y en el cupón/confirmación. En caso de conflicto, los términos del listado/cupón prevalecerán para esa reserva.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la versión publicada con una nueva fecha de actualización se aplica a las reservas futuras.

2. Definiciones y Nuestro Papel

• Plataforma: El sitio web de MarHire Taxi Marrakech, las comunicaciones y los procesos de reserva.

• Servicio: Un traslado al aeropuerto, traslado punto a punto, viaje interurbano o alquiler por horas/día con conductor.

• Conductor: El conductor profesional con licencia asignado a su reserva.

• Cupón/Confirmación: La confirmación de reserva vinculante que recibe tras el pago/aprobación; incluye los términos clave (fecha, hora y lugar de recogida, destino, tipo de vehículo, pasajeros, equipaje, inclusiones, contacto).

3. Elegibilidad y Responsabilidades del Cliente

• La persona que realiza la reserva debe tener 18 años o más. Los menores pueden viajar si van acompañados por un adulto responsable.

• Proporcione detalles precisos (nombre del pasajero principal, teléfono/WhatsApp, número de vuelo para recogidas en el aeropuerto, dirección de recogida, número de pasajeros y equipaje) y manténgalos actualizados.

• Lea el listado y el cupón, y esté listo en el lugar de recogida a tiempo.

• Cumpla las leyes locales y las instrucciones de seguridad del conductor.

4. Presupuestos, Disponibilidad y Formación de Reservas

• Los presupuestos son indicativos hasta que se confirmen por escrito (correo electrónico/cupón).

• Una reserva solo existe cuando se emite una confirmación de MarHire Taxi Marrakech.

• Podemos rechazar reservas que sean inseguras, fraudulentas o no estén disponibles.

• Los vehículos se reservan por tipo y capacidad. El modelo exacto puede variar; podemos proporcionar una categoría equivalente o superior si el tipo reservado no está disponible.

5. Precios, Moneda e Inclusiones

• Los precios se muestran en EUR (visibles en MAD/USD en algunos casos). El tipo de cambio y las comisiones de su banco están fuera de nuestro control.

• Los precios son por vehículo, no por persona, para la ruta o duración reservada, e incluyen el conductor y el combustible, a menos que se indique lo contrario en el listado.

• El agua embotellada y la carga USB están incluidas en cada vehículo.

• Los extras opcionales (por ejemplo, asientos infantiles y elevadores, paradas adicionales, tiempo de espera adicional, cambios de ruta) pueden tener un cargo y se muestran durante la reserva o se confirman antes del cambio.

6. Pagos

Todas las reservas requieren un pago parcial o total por adelantado en línea. Cualquier saldo restante se paga al inicio del servicio, según se indique durante el proceso de pago o en su confirmación de reserva.

Utilizamos Stripe y otros métodos de pago aprobados para procesar pagos en línea de forma segura. Al realizar un pago, usted autoriza a MarHire y a sus proveedores de servicios de pago, incluido Stripe, a cargar en el método de pago que proporcione el importe de la reserva aplicable y cualquier otro cargo autorizado según estos Términos.

7. Fuerza Mayor y Seguridad

Si el servicio es imposible o inseguro debido a eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, clima severo, cierre de carreteras, desastre natural, huelgas, órdenes de autoridad civil), usted puede seleccionar un reprogramación gratuita o un reembolso completo.

8. Condiciones del Servicio

Alcance

Traslados punto a punto (aeropuerto, hotel, dirección, interurbano) y alquiler por horas o día, operados por conductores con licencia. La ruta, las paradas y la duración son las que se muestran en su cupón.

Recogidas en Aeropuerto

Proporcione un número de vuelo válido al reservar. Su conductor rastrea su vuelo y le espera en la zona de llegadas; la recogida se ajusta a su hora de aterrizaje real sin coste adicional, incluso si el vuelo se retrasa.

Tiempo de Espera

Se incluye un tiempo de espera razonable, según se muestre en el listado o cupón. El tiempo de espera superior al incluido puede tener un cargo. Si no se le puede localizar y no aparece dentro del período de espera, la reserva puede tratarse como una no presentación según nuestra Política de Cancelación.

Cambios Durante el Servicio

Los cambios en ruta (paradas adicionales, cambios de ruta, tiempo extra) pueden afectar el precio y el horario, y están sujetos a la disponibilidad del conductor y a nuestra aprobación.

Pasajeros y Equipaje

Declare el número de pasajeros y el volumen del equipaje (incluidos artículos grandes como tablas de surf, bolsas de golf, bicicletas o cochecitos) al reservar. El conductor puede negarse a transportar pasajeros o equipaje que excedan la capacidad segura del vehículo; puede ser necesario un vehículo más grande con un coste adicional.

Asientos Infantiles

Solicite asientos infantiles o elevadores con antelación como extras durante la reserva (se aplican tarifas). Los operadores pueden rechazar configuraciones inseguras.

Conducta y Seguridad

Los cinturones de seguridad son obligatorios para todos los pasajeros. No se permite fumar en el vehículo. No se permiten alcohol o drogas que comprometan la seguridad, y el conductor puede negarse o finalizar el servicio por comportamiento abusivo, inseguro o ilegal sin reembolso.

Daños y Suciedad

Usted es responsable de los daños al vehículo, o la suciedad que requiera limpieza, causados por usted o su grupo. Los costes relacionados se comunicarán con pruebas de respaldo.

Objetos Perdidos

Revise el vehículo antes de salir. Contáctenos lo antes posible sobre los artículos olvidados; le ayudaremos a coordinar su devolución, pero no somos responsables de las pertenencias perdidas.

9. Soporte al Cliente

Damos soporte a los clientes en EN/FR/AR a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico: +212 660 745 055 · [email protected].

Para problemas urgentes el día de su servicio (por ejemplo, no puede encontrar a su conductor), contáctenos inmediatamente.

10. Reseñas y Contenido del Usuario

Al enviar reseñas, fotos o comentarios, usted otorga a MarHire una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines de marketing y calidad.

Podemos moderar o eliminar contenido ilegal, abusivo o irrelevante.

11. Fraude, Contracargos y Seguridad

Podemos cancelar reservas sospechosas de fraude o mal uso. Si inicia un contracargo mientras un reembolso está en curso, podemos pausar el reembolso hasta que su emisor de tarjeta resuelva la disputa para evitar un doble crédito.

12. Privacidad y Cookies

Sus datos personales se manejan según nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (disponibles en nuestro sitio). Contacte a [email protected] para ejercer sus derechos de privacidad.

13. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web

Todo el contenido, marcas comerciales y código en el Sitio web son propiedad de MarHire o tienen licencia para MarHire y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Usted acepta no raspar, copiar a escala, realizar ingeniería inversa o hacer un uso indebido del Sitio web o de los flujos de reserva.

14. Disponibilidad de la Plataforma

Nuestro objetivo es la disponibilidad continua, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones o los problemas de red pueden causar tiempo de inactividad.

Podemos alterar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento.

15. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una reserva se limita a la cantidad que pagó por esa reserva.

No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes (por ejemplo, un vuelo perdido o una conexión posterior causada por eventos fuera de nuestro control razonable, o por detalles de recogida incorrectos que usted proporcionó), ni por eventos de fuerza mayor.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley aplicable.

16. Divisibilidad, Cesión, No Renuncia, Acuerdo Íntegro

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, el resto permanece en vigor.

Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento. Nuestra falta de aplicación de un término no constituye una renuncia.

Estos Términos, junto con el cupón y las condiciones del listado, constituyen el acuerdo íntegro para su reserva.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley marroquí. Los Tribunales de Marrakech (Marrakech-Safi) tienen jurisdicción no exclusiva, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor según la ley aplicable.

18. Contacto

MarHire Taxi Marrakech — operado por MarHire LLC

• WhatsApp/Teléfono: +212 660 745 055

• Correo electrónico: [email protected]

• Sitio web: Marrakeshtaxidriver.com