Insurance Conditions
شروط تأمين سيارات مارهاير
تاريخ التحديث: 2 أبريل 2026
marhire.com | [email protected] | واتساب/هاتف: +212 660 745 055
1) نظرة عامة
تقدم MarHire تأجير سيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الثلاث. تكمن الاختلافات الرئيسية بين الخطط في مبلغ التحمل (الخصم)، مبلغ التأمين الأمني، ومتطلبات الوثائق.
ماذا يعني "التأمين الشامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - فالأمر يعتمد على من المخطئ:
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق ما يصل إلى مبلغ التحمل المطبق على خطته (الخطة 1 والخطة 2)، اعتمادًا على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من مبلغ التحمل، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل. يدفع سائقو الخطة 3 لا شيء (تحمل 0 يورو).
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو)، شريطة تقديم جميع الوثائق المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.
يرجى قراءة تأكيد حجزك لتحديد الخطة التي تنطبق على سيارتك.
هام: لجميع الخطط الثلاث، يلزم دائمًا تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين بغض النظر عن مبلغ الضرر. بدون هذه الوثيقة، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار.
2) خطة التأمين الخاصة بك - ثلاثة خيارات
الخطة 1 - قياسية مع وديعة
متوفرة على: جميع السيارات
- تأمين شامل (CDW) متضمن
- السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
- وديعة أمنية قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام
- الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
الخطة 2 - قياسية بدون وديعة
متوفرة على: سيارات مختارة
- تأمين شامل (CDW) متضمن
- السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
- لا يلزم وديعة أمنية
- الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
الخطة 3 - مميزة بدون وديعة
متوفرة على: سيارات مختارة
- تأمين شامل (CDW) متضمن
- السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد تحمل)
- لا يلزم وديعة أمنية
- الإطارات مستثناة من التغطية
- الحد الأدنى لعمر السائق: 30 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
3) جدول مقارنة الخطط
| الميزة | الخطة 1 قياسية مع وديعة | الخطة 2 قياسية بدون وديعة | الخطة 3 مميزة بدون وديعة |
|---|---|---|---|
| تأمين شامل (CDW) | متضمن | متضمن | متضمن |
| تكلفة السائق المخطئ | يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل (500 يورو - 6500 يورو) | يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل (500 يورو - 6500 يورو) | 0 يورو - لا شيء للدفع |
| تكلفة السائق غير المخطئ | 0 يورو - لا شيء للدفع | 0 يورو - لا شيء للدفع | 0 يورو - لا شيء للدفع |
| وديعة أمنية عند الاستلام | مطلوبة (نقداً أو ببطاقة) | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| تغطية الزجاج والواجهة الأمامية | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| تغطية الإطارات والعجلات | مستثناة | مستثناة | مستثناة |
| الحد الأدنى لعمر السائق | 21 عامًا | 21 عامًا | 30 عامًا |
| تقرير الشرطة/التأمين مطلوب | دائمًا | دائمًا | دائمًا |
| عدم تقديم تقرير | العميل يدفع جميع الأضرار | العميل يدفع جميع الأضرار | العميل يدفع جميع الأضرار |
| مساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| توفر السيارة | جميع السيارات | سيارات مختارة | سيارات مختارة |
4) ما هو مغطى (جميع الخطط)
إعفاء من أضرار التصادم (CDW): يغطي الأضرار العرضية للمركبة المؤجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق ما يصل إلى مبلغ التحمل (الخطة 1 والخطة 2) اعتمادًا على تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم الوثائق، لا يدفع السائق شيئًا. سائقو الخطة 3 لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.
الزجاج والواجهة الأمامية: الأضرار التي تلحق بالواجهة الأمامية والنوافذ والمرايا مغطاة بموجب الخطط الثلاث. لا يلزم أي إضافة إضافية.
مساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: سحب إلى أقرب مرآب شريك، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.
4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)
إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) - شريطة تقديم جميع الوثائق المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.
الوثائق المطلوبة:
- تقرير شرطة كامل أو تقرير حادث ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث
- صور للموقع، وكلا السيارتين، وجميع الأضرار، ولوحات الأرقام - مع التاريخ والوقت والموقع
- شهادة تأمين الطرف الثالث، ولوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة الطرف الثالث
- اتفاقية التأجير الخاصة بك ورخصة القيادة السارية
- تفاصيل الشهود إذا كانوا متاحين
التوقيت: أبلغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).
ملاحظات:
- إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل المطبق على خطتك (الخطة 1 والخطة 2) بناءً على تكلفة الضرر الفعلي.
- حادث فرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل (الخطة 1 والخطة 2) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ تحمل.
5) مبلغ التحمل (الخصم) - الخطتان 1 و 2
مبلغ التحمل هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح - فأنت لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل ولا تدفع أبدًا أكثر من تكلفة الضرر الفعلي.
مثال: إذا كان مبلغ التحمل الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو.
الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ تحمل - يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.
| فئة السيارة | نماذج أمثلة | الحد الأقصى لمبلغ التحمل (الخطة 1 و 2) | الخطة 3 |
|---|---|---|---|
| اقتصادية / مدينة | بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان | حوالي 500 يورو - 700 يورو | 0 يورو |
| مدمجة / عائلية وسيارات كروس أوفر | بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار | حوالي 700 يورو - 900 يورو | 0 يورو |
| سيارات الدفع الرباعي / 4x4 | تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو | حوالي 1000 يورو - 1900 يورو | 0 يورو |
| مميزة / فاخرة | مرسيدس الفئة E، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6 | حوالي 2000 يورو - 6500 يورو | 0 يورو |
يظهر مبلغ التحمل الدقيق لسيارتك المحددة في وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام.
6) الوديعة الأمنية
الخطة 1 - قياسية مع وديعة: يتم جمع وديعة أمنية قابلة للاسترداد - عادة ما تكون عند أو فوق مبلغ التحمل المطبق - عند الاستلام. الدفع يكون نقداً بشكل افتراضي. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادة ما يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
الخطة 2 و 3 - لا يلزم وديعة: لا يتم جمع أي وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة ومبلغ التحمل (الخطة 2)، سارية المفعول بالكامل. تلغي الخطة 3 كلاً من الوديعة ومبلغ التحمل، مما يعني عدم وجود تعرض للنفقات من جيبك للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.
7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)
تخفيض مبلغ التحمل / SCDW (الخطة 1 و 2 فقط): يقلل الحد الأقصى لمبلغ التحمل الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية.
8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به
- الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 1 و 2): 21 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين. قد تنطبق متطلبات أعلى على فئات معينة من المركبات.
- الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 3): 30 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين.
- السائقون المذكورون فقط: السائقون المدرجون في اتفاقية التأجير فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يبطل التغطية.
- الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
- أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطرق المعبدة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل السفلي للخطر استخدامًا خارج الطرق المعبدة.
9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)
التأمين - بما في ذلك أي SCDW اختياري - لا يغطي ما يلي. سيكون العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع التكاليف الناتجة:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات
- السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مدرج في اتفاقية التأجير)
- استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر
- الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، ترك المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، تجاهل أضواء التحذير
- الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الهيكل السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث
- العجلات والإطارات
- المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب
- الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها
- حادث فرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة
- القيادة خارج الطرق المعبدة أو الأضرار التي تلحق بالهيكل السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للمركبة
10) في حالة وقوع حادث أو تلف - ماذا تفعل
- تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
- اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
- لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
- احصل على تقرير شرطة أو تقرير حادث ودي مكتمل وموقع.
- التقط صورًا للموقع، وكلا السيارتين، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
- اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، ورخصة قيادته. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
- قدم جميع الوثائق - التقرير، الصور، اتفاقية التأجير - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.
هام: قد يؤدي الفشل في تقديم الوثائق المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك إعفاء ساري المفعول.
11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة
المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم السحب إلى أقرب مرآب شريك أو حسب توجيهات شركة التأمين.
تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.
12) الفحص والإصلاحات والرسوم
- يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها لا يتم تعويضها.
- أنت توافق على دفع: مبلغ التحمل المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلي حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل)، وأي غرامات أو رسوم مرور، وتكاليف السحب حيث كنت المخطئ أو ينطبق استثناء، ورسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد التأجير.
- يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.
13) المستندات المطلوبة عند الاستلام
- جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الاقتضاء
- نقود للوديعة عند الاقتضاء (الخطة 1)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات
- تفاصيل الرحلة للطيران في حالة الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال والتتبع في حالة تأخير الرحلة)
14) المطالبات واسترداد الأموال
- إذا دفعت مبلغ تحمل أو تقدير ضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع زيادة عن اللازم بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
- يتم استرداد الودائع النقدية التي لم تستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
- يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.
15) مسؤولياتك
- القيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها
- حماية السيارة: إغلاق الأبواب، إزالة المفاتيح، الركن في أماكن آمنة
- استخدام نوع الوقود الصحيح والاحتفاظ بالإيصالات عند الطلب
- الإبلاغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا والتعاون الكامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك
16) تحديثات لهذه الشروط
قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذه الوثيقة إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.
17) الاتصال
دعم MarHire
واتساب / هاتف: +212 660 745 055
بريد إلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: marhire.com
متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ التأجير.
احجز نقل مطار موثوق في مراكش
سافر بأسعار ثابتة، مع سائقين يتحدثون الإنجليزية، واستقبال في المطار، ودعم على مدار الساعة عبر MarHire Taxi Marrakech.
